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Soprintendenza Archivistica e Bibliografica della Toscana



Tutela e partecipazione

Reclami, proposte, suggerimenti

Se gli utenti riscontrano il mancato rispetto degli impegni contenuti nella Carta della qualità dei servizi, possono avanzare reclami utilizzando il modulo allegato in calce alla Carta: (modulo scaricabile: Formato RTF - Formato PDF) Il modulo compilato può essere inviato per fax al numero 055/2711142 o con e-mail al seguente indirizzo: sab-tos[at]beniculturali.it.

La Soprintendenza effettua un monitoraggio periodico dei reclami; si impegna a rispondere entro 10 giorni.

Gli utenti possono, inoltre, formulare proposte e suggerimenti volti al miglioramento dell’organizzazione e dell’erogazione dei servizi che saranno oggetto di attenta analisi.



Ultimo aggiornamento: 12/03/2021